Mesin antrian sistem modul merupakan komputer yang disertai dengan software mesin antrian, dengan menggunakan tampilan monitor komputer atau LCD monitor, plasma, LCD Projector, dll yang dilletakkan di dinding. Dapat juga memfoto konsumen menggunakan kamera digital dan dapat menampilkan foto konsumen ketika dipanggil. Memanggil dengan suara laki-laki atau wanita dan dalam beberapa bahasa. Menampilkan nomor antrean serta nomor loket yang dituju dan ditampilkan di layar monitor. Mesin antrian sistem modul dapat menggunakan kartu antrean dengan barcode atau menggunakan mini printer.
Mesin antrian sistem modul terdiri dari dua tipe yakni dengan slip antrean dari printer mini atau menggunakan kartu antrean yang digesek ke reader barcode. Untuk Versi printer mini dilakukan dengan cara menekan tombol pada group antrian maupun via Layar sentuh touch screen pada menu yang group layanan yang dituju
Cara Kerja Mesin Antrian Sistem Modul berdasarkan tombol pemilihan layanan oleh konsumen, misalnya Mesin antrean dengan tombol terdapat beberapa tombol, misalnya : Teller, CS, kasir, dll yang diberi keterangan label yang bisa ditekan pelanggan untuk memilih layanan yang diinginkan.
Mesin antrean Sistem Modul dengan layar LCD dan tombol. Sama Persis seperti mesin ATM, terdapat layar LCD beserta keterangan, pilihan, logo, foto-foto, dan disampingnya terdapat tombol yang bisa ditekan konsumen untuk memilih layanan yang diinginkan.
Mesin Antrian Sistem Modul
Mesin antrean Sistem Modul dengan layar sentuh atau touch screen. Terdapat layar LCD dengan fungsi layar sentuh atau touch screen dengan keterangan, foto-foto, pilihan, logo dan layar dapat disentuh pelanggan untuk memilih layanan yang diinginkan.
Jenis Mesin antrian sistem modul berdasarkan tiket antara lain Mesin antrean dengan menggunakan mini printer. Pelanggan menekan salah satu tombol atau menyentuh layar touch screen sesuai dengan layanan yang diinginkan maka mini printer akan mengeluarkan tiket nomor antrean.
Mesin antrian sistem modul dengan menggunakan tiket nomor antrian yang berbentuk kartu dan barcode reader. Konsumen dapat memilih tiket di rak sesuai dengan layanan yang diinginkan kemudian menggesekkanya di barcode reader. Di setiap rak telah terdapat tiket yang sebelumnya telah disusun secara berurutan. Tidak membutuhkan printer dan dibutuhkan bar code reader.
Mesin antrian sistem modul dengan ticket nomor antrian berbentuk kartu. Pelanggan memilih tiket di rak sesuai dengan layanan yang diinginkan. Pada setiap rak telah terdapat ticket yang sebelumnya secara berurutan telah disusun. Tidak membutuhkan printer dan bar code reader.
Selanjutnya pelanggan duduk menunggu untuk dipanggil di luar ruangan, di dalam ruangan, di tempat parkir dll karena panggilan akan dilakukan melalui suara.
Setiap loket dilengkapi dengan dua tombol yakni tombol untuk memanggil pelanggan berikutnya dan tombol untuk mengulang memanggil pelanggan. Juga dapat disediakan tombol untuk memanggil sembarang nomor.
Saat dipanggil, foto pelanggan dapat juga ditayangkan di layar monotor. Layar juga dapat menuliskan nomor antrean dan nomor loket yang dituju. suara yang keluar untuk memanggil konsumen, misalnya “Nomor antrean 5 diharap datang ke loket 5, terima kasih”. Atau “Bapak Sudarmo diharap datang ke loket 4”.
Manfaat mesin antrian sistem modul diantaranya adalah meningkatkan pelayanan kepada pelanggan dan konsumen. Pelanggan tidak perlu berbaris berdiri menunggu dilayani, bahkan konsumen atau pelanggan dapat duduk di dalam mobil maupun di lapangan parkir karena panggilan dilakukan melalui media suara.
Manfaat lain dari mesin antrian sistem modul, Secara langsung bisa meningkatkan kredibilitas dan bonafiditas perusahaan apabila dibanding dengan kompetitor sehingga konsumen tidak berpaling kepada kompetitor lain dan bahkan bisa mengundang pelanggan kompetitor.
Dengan menggunakan mesin antrian sistem modul akan dapat menghapus percaloan termasuk menyuruh orang lain untuk mengantri atau mengambil nomor antrian karena sistem dapat memfoto dengan kamera video orang yang mengambil nomor antrean serta menampilkan pada saat dipanggil. Loket bisa menerapkan kebijakan untuk tidak melayani pelanggan yang berbeda dengan foto yang ditampilkan. Cukup satu unit mesin antrean sistem modul untuk satu ruang tunggu dengan jumlah loket dan layanan yang tidak terbatas.
No Comment